Kullanım Koşulları

⚠️ Bu belge taslak aşamasındadır ve hukuk danışmanı incelemesinden geçmemiştir. Uygulama yayına alınmadan önce güncellenecektir.

1. Kabul

Kontak’ı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayın.

Kontak, Cloudflare, Inc. altyapısı üzerinde çalışır; verileriniz bu nedenle Türkiye dışında (Avrupa’daki sunucularda) saklanır ve işlenir. Hizmet bu altyapı olmadan sunulamaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nın 6. bölümündedir.

2. Kimler kullanabilir

• 18 yaşını doldurmuş olmalısınız.
• Kendi adınıza, gerçek bilgilerinizle kayıt olmalısınız.
• Size ait bir telefon numarasıyla kayıt olmalısınız. Başkasının numarasını kullanmak yasaktır.
• Daha önce hesabı kalıcı olarak kapatılmış biriyseniz yeniden kayıt olamazsınız.
• Her kişi tek hesap açabilir.

3. Topluluk kuralları

Yasak olanlar

• Başkasının fotoğrafını, kimliğini veya bilgilerini kullanmak
• Taciz, tehdit, hakaret, ısrarlı rahatsız etme
• Nefret söylemi — ırk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik veya benzeri temelde
• Cinsel içerikli görsel veya rızası olmayan cinsel içerikli mesaj
• Çocukların cinsel istismarına yönelik her türlü içerik ve davranış (bkz. Çocuk Güvenliği Standartları)
• Dolandırıcılık, para talebi, yatırım/kripto yönlendirmesi
• Ticari amaçlı kullanım, reklam, spam, başka platforma yönlendirme
• Şiddet, yasa dışı faaliyet veya kendine zarar verme teşviki
• Başka kullanıcıların bilgilerini izinsiz toplamak, kaydetmek veya paylaşmak
• Uygulamayı otomatik araçlarla kullanmak veya tersine mühendislik yapmak

Beklediklerimiz

• Fotoğraflarınız gerçekten size ait olsun ve güncel olsun
• Yaşınızı ve kim olduğunuzu doğru belirtin
• “Hayır” cevabına saygı gösterin
• Buluşurken kendi güvenliğinizi önceleyin — kalabalık yerlerde buluşun, yakınınıza haber verin

4. İçeriğiniz

Yüklediğiniz fotoğraflar ve yazdığınız içerik size aittir. Bunları uygulamada gösterebilmemiz için bize sınırlı bir kullanım izni vermiş olursunuz. Bu izin yalnızca hizmeti sunmak içindir; içeriğiniz reklamlarda kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz.

Hesabınızı sildiğinizde bu izin sona erer.

5. Denetim ve yaptırım

Kuralların ihlali durumunda, ihlalin ağırlığına göre:

Çocuk güvenliğine ilişkin ihlallerde doğrudan kalıcı hesap kapatma uygulanır; ara kademe yoktur.

Her karar bir gerekçeyle kayıt altına alınır. Kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız destek@kontaksocial.app adresine yazarak itiraz edebilirsiniz.

6. Bildirme ve engelleme

Her profilde ve her sohbette bildirme ve engelleme seçenekleri bulunur.

• Birini engellediğinizde karşılıklı olarak birbirinizi göremez ve mesajlaşamazsınız.
• Bir kullanıcıyı bildirdiğinizde o kişi otomatik olarak engellenir.
• Bildirimler bir moderatör tarafından incelenir. Çocuk güvenliği ve tehdit içeren bildirimler önceliklidir.

7. Güvenlik uyarısı

Kontak, kullanıcıların kimliğini veya niyetini garanti etmez. Doğrulama rozeti yalnızca kişinin istenen pozu yaparak selfie gönderdiğini gösterir; o kişinin güvenilir olduğu anlamına gelmez.

Gerçek hayatta buluşurken dikkatli olun. Kimseye para göndermeyin. Kimlik, banka veya adres bilginizi paylaşmayın.

8. Hizmetin sürekliliği

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Kesinti, hata veya veri kaybı yaşanabilir. Hizmeti değiştirme veya sonlandırma hakkımız saklıdır; sonlandırma hâlinde makul süre önce bilgilendirme yapılır.

9. Ücretli abonelik

Kontak ücretsiz kullanılabilir. İsteğe bağlı olarak iki ücretli abonelik sunulur: KONTAK ve KONTAK+. Hangi özelliklerin hangi katmanda olduğu abonelik ekranında yazar. Abonelik almamak hesabınızı, eşleşmelerinizi ya da mesajlaşmanızı engellemez.

Fiyat ve ödeme

Abonelikler 1 hafta, 1 ay, 3 ay veya 6 ay süreyle sunulur. Güncel fiyat, vergiler dâhil toplam tutar olarak satın alma öncesinde Apple App Store ya da Google Play tarafından gösterilir; ödeme o mağazadaki hesabınızdan tahsil edilir. Ödemeyi Kontak değil ilgili mağaza alır.

Otomatik yenileme ve iptal

Abonelik, yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece aynı süre ve fiyatla otomatik yenilenir. İptal, mağaza hesabınızın abonelik ayarlarından yapılır: App Store'da Apple kimliğinizin "Abonelikler" bölümünden, Google Play'de "Ödemeler ve abonelikler" bölümünden. İptal ettiğinizde ödediğiniz dönem sonuna kadar özellikler açık kalır; sonra hesabınız ücretsiz kullanıma döner.

Cayma hakkı

Abonelik, satın alındığı anda başlayan bir dijital hizmettir. Satın almadan önce ekranda ayrıca işaretlemeniz istenen onayla, hizmetin hemen başlamasını ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi açıkça kabul edersiniz; bu onay, kayıt altına alınır (tarih, metin sürümü ve ürün bilgisiyle). Onayı işaretlemeden satın alma yapılamaz.

Bu hüküm, mağazanın kendi iade politikasından doğan haklarınızı ve tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İade

Abonelik ücreti mağaza üzerinden tahsil edildiği için iade talepleri de mağaza üzerinden yapılır ve mağazanın iade politikasına tabidir. Apple için reportaproblem.apple.com, Google Play için Play Store hesabınızdaki sipariş geçmişi kullanılır. Mağaza iadeyi onayladığında aboneliğiniz kapatılır ve ücretli özellikler sona erer.

Fiyat değişikliği

Fiyat değişikliği olursa mağaza sizi ayrıca bilgilendirir; onay vermediğiniz fiyat artışı uygulanmaz ve abonelik yenilenmez.

10. Hesabınızı kapatma

Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden veya hesap silme sayfasından kapatabilirsiniz. Ne silineceği Gizlilik Politikası’nda ayrıntılıdır.

11. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

12. İletişim

destek@kontaksocial.app

Çocuk güvenliği bildirimleri için aynı adrese konu satırına “Çocuk güvenliği” yazarak ulaşabilirsiniz; bu e-postalar öncelikli incelenir.